Bonne nouvelle pour notre structure : la société ProCert a reconduit notre certification ISO 9001 ! Un gage de qualité et de professionnalisme pour SynHERA qui est inscrite dans cette démarche depuis 2016.
Le mois de novembre n’a pas été de tout repos pour SynHERA. En effet, notre certification ISO 9001 arrivant à son terme, un audit a été réalisé par la société ProCert afin d’évaluer le maintien de celle-ci « C’est une certification très enrichissante pour notre structure et nos activités. Elle repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité », explique Christine Deom, conseillère scientifique, et responsable de la qualité.
Elle ajoute : « Il faut notamment mettre en place une campagne d’audits internes, structurer notre cellule pour répondre aux différentes normes, évaluer nos services ainsi que la satisfaction des partenaires, tels que les Hautes Écoles, les Centres de Recherche associés, mais également les entreprises avec lesquelles nous travaillons… Toute l’équipe est vraiment engagée au quotidien dans ce travail ! »
Et finalement, après avoir passé l’ensemble de nos processus au peigne fin, ProCert a décidé de reconduire notre certification, et ce pour une durée de trois ans. Une excellente nouvelle pour SynHERA qui porte une attention particulière à l’amélioration continue de ses services et à la satisfaction de l’ensemble de ses partenaires.
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La certification ISO 9001 de SynHERA reconduite pour trois ans !